Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại c188

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
c188 Chính sách bảo mật thông tin tại c188
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c188 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát thời gian lưu trữ

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa sớm hơn.

Phân quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi có lý do vận hành cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân. Hệ thống ghi nhận và theo dõi tiến trình xử lý tự động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực hoạt động, theo đúng quy định địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp lý sẽ được xóa sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL trên cả hai nền tảng.